O que é o Portfólio Empresarial da Meta?
O Portfólio Empresarial (antigo Gerenciador de Negócios / Business Manager) é a conta empresarial da Meta que centraliza a gestão de páginas do Facebook, contas de anúncios, catálogos e, principalmente, a API do WhatsApp Business. Sem ele, não é possível conectar seu número ao ClinicHub via Gupshup ou qualquer outro provedor oficial.
O que você precisa antes de começar
Tenha os seguintes itens em mãos antes de iniciar a criação do portfólio:
- Conta pessoal no Facebook (perfil do administrador)
- CNPJ ativo e regular
- Documento da empresa (Cartão CNPJ, Contrato Social ou Certificado Digital)
- Domínio próprio com e-mail corporativo (ex: contato@suaempresa.com.br)
- Número de telefone comercial da empresa
Passo a passo completo
Acessar o Meta Business Suite
1.1Acesse o site do Meta Business
Vá até business.facebook.com e faça login com sua conta pessoal do Facebook.
1.2Clique em 'Criar conta'
Se você ainda não tem um portfólio, clique em Criar uma conta (ou "Criar portfólio empresarial" na nova interface).
1.3Escolha o tipo de conta
Selecione "Empresa ou marca" e clique em Avançar.
Preencher Informações da Empresa
2.1Nome do portfólio
Insira o nome legal da empresa (razão social ou nome fantasia registrado).
Dica: Use exatamente o nome que consta no CNPJ para facilitar a verificação posterior.
2.2Seu nome e e-mail corporativo
Preencha com o nome completo do administrador e um e-mail corporativo (com domínio próprio).
Importante: E-mails genéricos (gmail, hotmail) podem dificultar a verificação. Prefira sempre um e-mail com domínio próprio.
2.3Confirme e crie
Revise as informações e clique em Enviar. O portfólio será criado instantaneamente.
Configurar a Central de Segurança
3.1Acesse as Configurações do Portfólio
No menu lateral, vá em Configurações > Informações da empresa.
3.2Preencha dados complementares
Complete as informações solicitadas:
- Endereço comercial completo
- Telefone da empresa
- Site / URL da empresa
- Setor de atuação
3.3Ative a autenticação de dois fatores
Vá em Central de segurança e ative a autenticação de dois fatores para todos os administradores. Isso é obrigatório para iniciar a verificação.
Iniciar a Verificação Empresarial
4.1Acesse a Central de Segurança
No menu de configurações, clique em Central de segurança > Iniciar verificação.
4.2Confirme os dados legais da empresa
Preencha:
- Razão social (exatamente como no CNPJ)
- CNPJ
- Endereço registrado
- Telefone comercial
4.3Envie o documento da empresa
Faça upload de um dos seguintes documentos:
- Cartão CNPJ (comprovante de inscrição)
- Contrato Social ou Estatuto
- Conta de luz / água / telefone no nome da empresa
- Extrato bancário empresarial (últimos 3 meses)
Atenção: O documento deve conter o mesmo nome/CNPJ informado no cadastro. Documentos ilegíveis ou com dados divergentes serão recusados.
4.4Escolha o método de verificação
A Meta oferece algumas opções para confirmar a autenticidade:
- E-mail com domínio próprio: Receber código no e-mail corporativo (mais rápido)
- Telefone: Receber ligação com código de verificação
- Verificação de domínio: Adicionar meta-tag ou registro DNS no site
4.5Confirme o código e aguarde
Insira o código recebido e clique em Enviar. A Meta analisará os documentos e informações em um prazo de 1 a 14 dias úteis.
Após a Aprovação
5.1Verifique o status
Volte à Central de Segurança. O status deve aparecer como Verificado .
5.2Pronto para o próximo passo!
Com o portfólio verificado, você já pode ativar seu número na Gupshup e conectar ao ClinicHub.
Dicas para aprovação rápida
- Use o nome exato do CNPJ na criação do portfólio
- Prefira verificação por e-mail corporativo - é o método mais rápido
- Certifique-se de que o site da empresa está ativo e acessível
- O documento enviado deve estar legível e com dados atualizados
- Ative a autenticação de dois fatores antes de solicitar a verificação
- Não altere informações do portfólio enquanto a verificação estiver em andamento